Política de reembolsos Lanzi
Cancelación de pedido
Si deseas cancelar tu pedido antes de que haya sido enviado, puedes solicitar el reembolso completo del importe pagado. Nos puedes escribir a Ayuda@Lanzifip.com para que tramitemos la cancelación siempre y cuando nos de tiempo a hacerlo antes de la expedición de tu pedido.
Devolución de producto
Puedes devolver productos en un plazo de 30 días desde su recepción. Los productos deben estar sin abrir, precintados y en perfecto estado. Una vez recibidos, gestionaremos el reembolso, descontando 15 € en concepto de gastos de gestión y envío. Ten en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 30 días a partir del momento de la solicitud de devolución, para verse reflejado en tu banco. La devolución se realiza en el medio de pago que utilizaste para realizar el pedido.
Para tramitar la devolución, contacta con nosotros Ayuda@Lanzifip.com e indícanos:
- Producto(s) que vas a devolver y cantidad(es):
- Número de pedido:
- Nombre y apellidos:
- Dirección:
- Código postal:
- Municipio:
- Teléfono de contacto:
- Día y franja horaria para la recogida:
Importante:
La franja horaria debe tener mínimo 2 horas de margen (pueden solicitar hasta 4 horas si estás lejos de una oficina de MRW).
No se realizan recogidas después de las 19:00.
Si falta alguna información, no podremos procesar la devolución
