Política de reembolsos Lanzi
Cancelamento de encomenda
Se desejar cancelar a sua encomenda antes de esta ter sido enviada, pode solicitar o reembolso total do valor pago. Pode escrever-nos para Ayuda@Lanzifip.com para que possamos processar o cancelamento, desde que haja tempo para o fazer antes do envio da sua encomenda.
Devolução do produto
Podes devolver os produtos no prazo de 30 dias a partir da data de receção. Os produtos devem estar fechados, selados e em perfeito estado. Assim que os recebermos, processaremos o reembolso, deduzindo 15 € a título de despesas administrativas e de envio. Tenha em conta que o reembolso pode demorar até 30 dias a partir do momento do pedido de devolução para ser creditado na sua conta bancária. O reembolso é efetuado através do meio de pagamento que utilizou para efetuar a encomenda.
Para tratar da devolução, contacte-nos através do e-mail Ayuda@Lanzifip.com e indique-nos:
- Produto(s) que vai devolver e quantidade(s):
- Número de pedido:
- Nome e apelidos:
- Endereço:
- Código postal:
- Município:
- Número de telefone:
- Dia e horário para a recolha:
Importante:
O intervalo de tempo deve ter uma margem mínima de 2 horas (pode solicitar até 4 horas se estiver longe de uma agência da MRW).
Não se efetuam recolhas após as 19h00.
Se faltar alguma informação, não poderemos processar a devolução
